Золото России

Добрый день. Я бы хотела вернуть деньги за подарочный сертификат, который мне подарили на новый год. В вашем магазине мне абсолютно ничего не подошло и не понравилось, поэтому вместе с человеком, который мне его подарил мы решили его вернуть в магазин. Согласно статье 16.1. закона о защите прав потребителей консультант в магазине должна была это сделать без всяких вопросов, но она сказала что возвращать ничего не будет. Когда молодой человек покупал этот сертификат, его не предупредили о том что его нельзя возвращать, а так же что разница при покупке не компенсируется, хотя опять же по выше указанно статье это не законно. Я планирую написать жалобу в роспотребнадзор если со мной не свяжутся и не вернут деньги за сертификат.